CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Nombre de la empresa: Cazatesoros Murcia

Dirección: Calle de la gloria 3, 30003, Murcia, España

Titular / Empresario individual: Ángel Lucas Herrero Olmos

NIF: 48611577L

Página web: https://www.cazatesoros.net

Correo electrónico: info@cazatesoros.net

Teléfono: +34 601 259 605

Ciudad de los Tribunales: Murcia

Resolución de litigios en línea: Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES GENERALES

Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones que surjan entre Cazatesoros Murcia, con domicilio en Calle de la gloria 3, 30003, Murcia y NIF 48611577L, y los Clientes que se registren como usuarios y/o adquieran productos en la tienda del sitio web de Cazatesoros Murcia (https://www.cazatesoros.net).

 

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Cliente se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, debiendo asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de otros clientes y/o usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes, derechos e intereses de Cazatesoros Murcia, sus proveedores, clientes, usuarios o en general de cualquier tercera persona o empresa implicada.

 

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 Cazatesoros Murcia se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos e artículos que ofrece a los clientes a través de la Tienda. En particular, Cazatesoros Murcia podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en estas Condiciones Generales. Asimismo, Cazatesoros Murcia se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso y utilización, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de las distintas categorías de productos ofrecidos en la Tienda.

 

3.2 Cazatesoros Murcia intentará describir, de forma fiable y precisa, los productos incluidos en la Tienda, con el fin de asegurar que su imagen virtual sea lo más similar posible al objeto real que recibe en su domicilio.

 

3.3 Cazatesoros Murcia sólo vende artículos originales y de época, y rechaza las copias e imitaciones que tienen niveles de calidad y acabado muy inferiores.

 

3.4 Cazatesoros Murcia declara que todos los productos ofrecidos a la venta en la Tienda cumplen con la legislación española y están disponibles para los clientes de forma inmediata.

 

3.5 Cazatesoros Murcia se reserva el derecho de aumentar o disminuir, sin previo aviso, el precio de los artículos disponibles en el sitio web si lo considera oportuno y siempre que no sean objeto de transacciones o contratos en curso.

 

3.6 Las características específicas de los productos y sus precios están detallados en la Tienda. Los precios de los artículos a la venta y los gastos de envío y gestión se expresan en euros e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario. El importe del transporte nunca estará incluido en el precio de los productos, a excepción de promociones o ofertas especiales que se indicarán en su momento.

 

3.7 La tienda cuenta con diferentes promociones anuales para premiar la fidelidad de los compradores habituales que se aplicarán automáticamente al alcanzar determinados valores. Así, en función de su desembolso, los clientes pueden acceder a tarifas VIP (bronce, plata, oro y platino), que permiten descuentos premium ilimitados durante un año, y obtener, a través del programa de puntos de bonificación por compras y acciones, regalos de productos, gastos de envío gratuitos, asignaciones temporales a cuentas VIP o descuentos por cantidad y porcentaje.

 

3.8 El sitio web vende tarjetas de regalo de diferentes importes válidas por doce meses. El beneficiario deberá gastar el saldo en la compra de cualquiera de los productos incluidos en el catálogo de la tienda online.

 

3.9 Todos los artículos del sitio web tienen una garantía de un año de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO

4.1 Cazatesoros Murcia enviará un correo electrónico al cliente confirmando la compra del artículo. Este correo electrónico detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío (que varían en función de la opción de transporte elegida) y los datos de las diferentes alternativas para pagar el pedido a Cazatesoros Murcia.

 

4.2 El usuario que adquiera un producto en el sitio web deberá abonarlo a través de uno de los sistemas de pago detallados en la Tienda: ingreso directo en cuenta, transferencia bancaria nacional e internacional, contra reembolso, Bizum, PayGold, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard-Eurocard, American Express, JCB, Diners Club / Discover y UnionPay International), pago a plazos (Scalapay) y Paypal.

 

4.3 Cazatesoros Murcia enviará, junto con el pedido, el comprobante de compra o la factura correspondiente al artículo adquirido si así lo determina el comprador. En los pedidos contra reembolso, que conllevan costes previos, es necesario confirmar, tras la compra y a petición de la tienda, la adquisición del bien por parte del usuario antes de proceder al envío del producto.

 

4.4 Es responsabilidad del cliente guardar e imprimir los datos relativos a su transferencia si desea conservar los datos bancarios y los detalles relativos a su transacción.

 

5. TIPOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

5.1 La Tienda opera a nivel mundial.

 

5.2 Los productos adquiridos en la Tienda se enviarán a la dirección de entrega indicada por el usuario una vez verificado el pago. Se recomienda facilitar una dirección donde los paquetes puedan ser entregados en horario comercial con el fin de agilizar los envíos. El tiempo estimado de entrega se determinará cuando el cliente elija una de las opciones de transporte, a menos que este se fije por defecto en el anuncio.

 

5.3 Cazatesoros Murcia ofrece la posibilidad de transportar el pedido a través del servicio postal de Correos España y a través de las empresas de mensajería urgente Seur, Correos Express, DHL y Zeleris.

 

5.4 Cazatesoros Murcia informará siempre al cliente por correo electrónico del envío de su pedido y del tiempo estimado de entrega, además de facilitarle el número de seguimiento asociado al artículo que podrá consultar en la web del operador de transporte. Si transcurrido un plazo de tiempo razonable, el comprador no tiene noticias del paquete, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte y, si la incidencia no se resuelve, notificarnos el problema por correo electrónico a info@cazatesoros.net.

 

5.5 Cazatesoros Murcia se reserva el derecho de fijar un determinado tipo de envío, de entre los ofrecidos en la web, para algunos artículos expuestos en la Tienda o de exigir un seguro. La empresa nunca será responsable de los paquetes que no viajen asegurados. El cliente dispone de varias opciones para asegurar su pedido tanto para envíos a España como al extranjero.

 

5.6 El servicio de entrega de Cazatesoros Murcia se realiza en colaboración con operadores de prestigio y no suelen producirse pérdidas ni extravíos. En ningún caso se atenderán pedidos en hoteles u otras direcciones no permanentes y no se podrá solicitar el envío urgente a apartados de correos.

 

5.7 El coste del envío no está incluido en el precio de los productos. En el momento de adquirir el producto, el usuario será informado del coste exacto del transporte, el cual se calculará con los impuestos incluidos.

 

5.8 Cazatesoros Murcia no cobra ninguna cantidad por la manipulación y el embalaje normal de los artículos, que realiza siempre bajo unos estándares mínimos de seguridad.

 

5.9 Los posibles gastos e impuestos derivados de los trámites aduaneros internacionales correrán a cargo del comprador y no podrán ser imputables o atribuibles a Cazatesoros Murcia.

 

5.10 Es responsabilidad del cliente revisar los envíos a su recepción para verificar que el paquete no presenta anomalías, daños o muestras de haber sido abierto o manipulado.

 

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1 Puede consultar toda la información relativa al derecho de desistimiento en la siguiente página: https://www.cazatesoros.net/desistimiento.

 

6.2 Los clientes que deseen ejercer su derecho de desistimiento pueden hacerlo con el formulario que se encuentra en dicha página.

 

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

7.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección: info@cazatesoros.net. La consulta será respondida en un plazo máximo de 48 horas.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1 El usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales de todo tipo contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia empresa Cazatesoros Murcia o de terceros, y que las Condiciones General no atribuyen sobre dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

 

8.2 Salvo que fuera autorizado por Cazatesoros Murcia o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello esté legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a los que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de la misma.

 

8.3 El usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Cazatesoros Murcia o por terceros en la Tienda.

 

9. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 Puede consultar toda la información relativa a la política de protección de datos de nuestra tienda online en la siguiente página: https://www.cazatesoros.net/privacidad.

 

10. CONTRASEÑAS

10.1 Cazatesoros Murcia facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Estas contraseñas servirán para acceder a los servicios prestados a través del sitio web. El usuario deberá mantener las contraseñas bajo su exclusiva responsabilidad en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por motivos de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados a la Tienda podrá ser modificada en cualquier momento por el usuario. El usuario se compromete a notificar a Cazatesoros Murcia de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso a la misma por terceros no autorizados.

 

11. COOKIES

11.1 Puede consultar nuestra política de cookies en la siguiente página: https://www.cazatesoros.net/politica-de-cookies.

 

12. SEGURIDAD

12.1 El sitio web de Cazatesoros Murcia adopta los protocolos de cifrado más avanzados para proteger todos los datos personales facilitados por sus clientes de la forma más eficaz posible. Utilizamos software con total protección legal y de seguridad y disponemos de un sistema de detección de operaciones comerciales fraudulentas en tiempo real.

 

13. NOTAS A LAS CONDICIONES GENERALES

13.1 Cazatesoros Murcia se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de venta y uso de la Tienda si lo considera necesario. Cualquier cambio o implantación de una nueva versión será comunicada a los clientes/usuarios de la web para que puedan decidir si aceptan la modificación o desean dejar de utilizar los servicios del sitio web, en cuyo caso deberán notificarlo a: info@cazatesoros.net. En el caso de que cualquier punto o término de estas Condiciones Generales sea declarado ilegal por una autoridad judicial, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

 

13.2 La información recogida en estas Condiciones Generales sobre el pago y envío de los artículos y la descripción y devolución de los productos se amplía en las páginas web que abordan estas secciones, cuya consulta es necesaria.

 

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1 Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución de este contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Murcia, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, siempre que la legislación aplicable lo permita.